Les évaluations du rendement des employés visent à aider les gestionnaires et les employés à déterminer ce qui est bon dans le rendement au travail de l'employé et ce qui peut nécessiter du travail. Ces questions doivent être répondues honnêtement par un gestionnaire ou par un propriétaire de petite entreprise pour aider à déterminer si un employé est un atout ou un obstacle pour l'entreprise. S'il est nécessaire d'être franc pour répondre aux questions d'évaluation du rendement des employés, il est également important de se rappeler que l'employé est un être humain et aura naturellement des défauts. Certains peuvent être corrigés et d'autres peuvent être inhérents.
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Soyez impartial. Vous pouvez personnellement aimer certains employés plus que d'autres et un autre que vous ne pouvez honnêtement pas supporter. Ces préjugés doivent être laissés de côté avant de répondre aux questions d'évaluation du rendement des employés.
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Répondez aux questions de manière concise et brève. À moins que la situation ne justifie de la verbosité, la plupart des questions d'évaluation des performances peuvent être répondues en moins de deux phrases. Les questions sur ces avis sont généralement simples et ne nécessitent pas d'explications excessives de la part d'un gestionnaire. Il existe des exceptions à la règle, mais les réponses globales doivent être brèves, faciles à comprendre et précises.
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Concentrez-vous sur le bien et reconnaissez le mal. Il y a de fortes chances que l'employé lise votre évaluation de son rendement. Si vous prévoyez de le retenir, il est important de reconnaître les choses qu'il fait correctement, tout en indiquant brièvement ce qui nécessite plus de travail. Personne n'aime être déchiré ou se sentir complètement incompétent.
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Recherchez des améliorations au fil du temps. Si la performance d'un employé a mal commencé, mais qu'il a fait des progrès pour l'améliorer au cours de quelques mois, assurez-vous de reconnaître l'effort qu'il a fait. Il est facile de se souvenir des mauvais événements, tout en négligeant les tâches quotidiennes que l'employé a bien accomplies.
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Donnez des encouragements positifs et des directives pour améliorer les performances. Par exemple, si une employée manque de service à la clientèle, encouragez-la à améliorer ses performances et offrez-lui une formation supplémentaire pour l'aider à s'améliorer. Ou si le problème est léger, offrez simplement des conseils sur la façon dont ils pourraient s'améliorer.
