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Les effets du manque de formation des employés

Les entreprises qui n'offrent pas de formation de qualité aux employés nouveaux et actuels nuisent non seulement au développement des travailleurs individuels, mais aussi à l'évolution de l'entreprise elle-même. Les propriétaires d'entreprise qui investissent dans la formation des employés récoltent les avantages d'une main-d'œuvre compétente et motivée qui peut aider à augmenter les ventes de l'entreprise, à renforcer une marque et à transformer une petite entreprise en une entreprise en pleine croissance.

Performances médiocres et se détériorant

Les employés qui ne reçoivent pas une formation adéquate peuvent avoir des difficultés à respecter les normes de rendement. Alors que certains de vos travailleurs peuvent être motivés et prendre sur eux d'apprendre à mieux faire leur travail, d'autres peuvent ne pas avoir ce genre d'initiative. En conséquence, ils peuvent finir par apprendre par essais et erreurs ou en imitant des collègues de différents niveaux de compétence. Des performances médiocres ont non seulement un impact négatif sur le moral des employés, mais ont également un impact négatif sur l'ensemble de votre entreprise.

Manque de développement des employés

Le processus d'embauche d'un nouvel employé peut être coûteux et rien ne garantit qu'un nouvel employé conviendra bien à votre entreprise. Pour cette raison, de nombreuses entreprises offrent des possibilités d'éducation et de formation pour améliorer les chances de promouvoir les employés de l'intérieur. Si vous n'investissez pas dans le développement des employés, vos employés actuels pourraient ne jamais développer les compétences nécessaires pour occuper des postes de supervision, des rôles de direction ou des tâches hautement techniques. Vous finirez par dépenser plus d'argent pour essayer d'attirer des talents extérieurs, alors que votre main-d'œuvre actuelle stagne.

Diminution de la position de l'industrie

Si vos employés apprennent continuellement par le biais de séminaires, de cours et de participation à des événements de l'industrie, ils sont en mesure de maintenir votre entreprise à la pointe des tendances de l'industrie. Le fait de ne pas investir dans la formation peut se traduire par une entreprise cloitrée qui n'a que peu d'intérêt pour l'industrie. Si vous voulez que votre entreprise reste compétitive, assurez-vous que vos employés apprennent de leurs collègues de l'industrie et aux côtés de leurs collègues.

Conséquences juridiques

Ne pas former correctement vos employés n'a pas seulement un impact sur les employés individuels, cela peut également créer des risques pour l'ensemble de votre entreprise. Les erreurs commises par vos employés peuvent entraîner des poursuites, des amendes et, dans certains cas, des accusations de négligence criminelle.

Voici quelques exemples de la façon dont une mauvaise formation des employés peut entraîner une responsabilité juridique et des catastrophes de relations publiques pour votre entreprise:

  • Un employé mal formé peut ne pas respecter les normes de base de l'OSHA sur votre lieu de travail, entraînant un accident grave qui blesse plusieurs employés.

  • Un représentant du service client de votre entreprise de fournitures de soins de santé qui ne comprend pas les principes de base des lois sur la confidentialité des soins de santé divulgue l'état de santé d'un client à un tiers lors de la livraison d'un message téléphonique.

  • Un superviseur qui ne comprend pas les lois anti-discrimination fédérales ou étatiques refuse d'offrir un aménagement raisonnable à un travailleur handicapé.

La plupart des petites entreprises n'ont pas les ressources nécessaires pour mener une longue bataille judiciaire, gérer une crise de relations publiques ou résister à de multiples enquêtes d'une agence gouvernementale. S'assurer que les travailleurs reçoivent une formation appropriée protège non seulement votre investissement dans vos employés, mais également votre entreprise elle-même.