Expliquez un système de caisse enregistreuse informatisé à l'un de vos employés ou collègues pour le former à l'utilisation du système de caisse. Quel que soit le registre informatisé ou le système de point de vente que vous utilisez, il est plus facile d'expliquer les fonctionnalités de base du système si vous montrez à la personne comment l'utiliser avec des exemples plutôt que de lui dire ce que fait chaque fonctionnalité.
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Connectez-vous au système de registre soit en glissant votre carte d'employé, soit en entrant le code que votre employeur vous a donné. Mettez la caisse enregistreuse en mode «Formation» afin que les transactions d'échantillons que vous effectuez n'entraînent pas d'écart de trésorerie.
2
Montrez à l'employé ou au collègue le processus d'appel de plusieurs articles, puis faites le total de la commande et montrez-lui comment faire. Reculez de la transaction et montrez-lui comment annuler un article qu'il a mal téléphoné si nécessaire.
3
Parcourez le processus d'acceptation des espèces, des cartes de crédit et, si nécessaire, des chèques. Passez en revue le processus de remboursement dans le cas où le client n'est pas satisfait de son achat.
