Les compétences en communication sont une partie nécessaire de la gestion d'une entreprise. Vous devez être capable de communiquer avec vos employés de différentes manières. Les trois principaux styles de communication sont verbaux, non verbaux et écrits. En maîtrisant ces trois styles, vous pouvez posséder de bonnes compétences en communication sur le lieu de travail et communiquer plus efficacement avec votre personnel. Si vous êtes naturellement plus fort dans un domaine de la communication, cela peut prendre un peu de temps pour développer les autres, mais avec le temps et la pratique, vous pouvez réussir.
1
Travaillez sur une communication verbale claire et concise. Vous devez être en mesure de transmettre des informations et des instructions à vos employés qu'ils comprendront. Vous pouvez parfaitement comprendre comment effectuer une tâche, mais les étapes nécessaires pour l'accomplir peuvent se perdre dans la traduction si vous ne parlez pas clairement. Travaillez à décomposer les tâches en étapes et évitez les instructions obscurcissantes ou trop compliquées.
2
Lisez tout ce que vous écrivez à haute voix avant de l'envoyer. La communication écrite peut être une compétence difficile à maîtriser. Un moyen simple d'améliorer vos compétences en écriture est de vous relire ce que vous venez d'écrire. Cela vous aidera à détecter toute erreur de grammaire ou d'orthographe et à vous assurer que vous êtes clair dans votre communication.
3
Pratiquez un langage corporel ouvert. La communication non verbale est un art. Nous transmettons des informations tout le temps sans le savoir. Assurez-vous de garder votre langage corporel ouvert en laissant vos bras à vos côtés, inclinez-vous légèrement vers votre public et alignez vos hanches de manière à faire face directement au public.
4
Ecoutez aussi bien que parlez. L'art d'être un grand communicateur ne réside pas seulement dans la capacité de transmettre votre message, mais aussi dans le développement de l'art d'écouter - et d'entendre - ce que les gens ont à dire. Les bons auditeurs font que les orateurs se sentent appréciés et valorisés. Il s'agit d'une compétence vitale sur le lieu de travail.
5
Assistez à un cours de prise de parole en public ou à une conférence. Il est nécessaire de poursuivre votre cheminement vers le développement de meilleures compétences en communication, même si vous ne parlez pas régulièrement en public. Les compétences que vous apprenez et qui ont été adoptées par les conférenciers se traduiront même si vous ne traitez qu'avec quelques employés en tête-à-tête tout au long de la journée.
