La structure organisationnelle a tendance à dicter la gestion d'une organisation. Il existe deux principaux types de structure : haute, ou hiérarchique, et plate. Les grandes organisations sont centralisées; les plats sont décentralisés.
Dans une structure organisationnelle hiérarchisée et centralisée, la direction générale prend toutes les décisions et les informations circulent depuis le sommet, à travers les couches de cadres intermédiaires, jusqu'aux niveaux les plus bas de l'entreprise. Les règles et les processus et procédures normalisés prédominent. Dans une organisation décentralisée, la direction générale définit l'orientation et la stratégie, tandis que les cadres intermédiaires sont chargés de prendre leurs propres décisions pour soutenir la stratégie de l'entreprise. L'information circule dans les deux sens et l'innovation est encouragée.
Planification dans une organisation
La planification est l'une des quatre principales fonctions de gestion. Dans une hiérarchie, le niveau de direction supérieur effectue la planification, basée sur des statistiques de production internes, des rapports financiers et une évaluation des tendances du secteur. Les responsables au niveau du département, avec la direction générale, effectuent la planification dans une organisation plate. Le degré de contribution des cadres moyens et inférieurs dépend du style de gestion du chef de la direction ; Mais l'objectif de l'aplatissement d'une organisation est de rapprocher la prise de décision des fonctions opérationnelles, afin que toute l'entreprise puisse réagir rapidement aux changements du secteur.
Organisation des opérations et mise en œuvre des décisions
Une deuxième fonction de gestion consiste à organiser les opérations et à mettre en œuvre les décisions. Un flux directionnel prédéterminé d'informations provenant de la haute direction et des procédures standard pour la mise en œuvre des décisions peuvent rationaliser une organisation hiérarchique. Les chefs de service d'une organisation plate mettent en œuvre les décisions et organisent les opérations pour soutenir la direction de l'entreprise. Le style et la méthode d'organisation étant laissés aux chefs de service, l'expérience de la situation aux niveaux inférieurs de l'entreprise est facilement gérée sans attendre l'approbation de la direction.
Leadership et prise de décision
Les gestionnaires à tous les niveaux des organisations grandes et plates doivent être des leaders qualifiés - une autre fonction de la direction. Les hiérarchies limitent la prise de décision individuelle par les gestionnaires dans tout le corps de l'organisation, mais leurs compétences en leadership impliquent d'encourager l'adhésion à la politique de l'entreprise et de fournir leurs parties de l'opération totale de l'entreprise à temps et conformément aux attentes de qualité. Dans une organisation plate, les dirigeants peuvent fonctionner de manière plus entrepreneuriale. Leurs tâches incluent toujours le respect des délais et des considérations de qualité, avec des contraintes sur la façon dont ils accomplissent leurs objectifs très limités.
Contrôle et coopération
Le contrôle, une quatrième fonction de la gestion, descend dans la hiérarchie dans de hautes structures organisationnelles - l'image classique d'une bureaucratie. Chaque couche de gestion contrôle la couche inférieure et respecte le contrôle d'en haut. La décentralisation d'une structure organisationnelle plate place le contrôle à un niveau plus localisé, tant que chaque département coopère avec les autres. Les organisations plates fonctionnent davantage comme un ensemble d'équipes qui travaillent ensemble pour faire avancer l'entreprise.
