Le marketing étudie ce dont les clients potentiels ont besoin et développe des produits et services pour répondre à ces besoins. Les stratégies marketing mettent ce concept en application pour des entreprises spécifiques et des marchés cibles. Les entreprises qui mettent en œuvre des stratégies de marketing constatent que différents clients ont des besoins différents. Pour résoudre ce problème, ils regroupent des consommateurs similaires dans des segments de marché et se concentrent sur leurs besoins communs. De telles stratégies de marketing ne sont efficaces que si elles utilisent des segments de marché aux caractéristiques appropriées, permettant aux entreprises de cibler les segments avec des produits et services adaptés à leurs besoins spécifiques.
Accessibilité
Une caractéristique du segment de marché qui joue un rôle clé dans les stratégies de marketing est l'accessibilité. Les segments de marché de l'autre côté du pays ne sont pas accessibles à une boulangerie dont la stratégie de marketing met l'accent sur des produits fraîchement cuits et produits localement. La boulangerie doit se concentrer sur les marchés locaux et les segmenter en fonction des préférences et des besoins locaux. Si la boulangerie produisait des produits emballés avec un accent stratégique sur les ingrédients et le goût biologiques, les marchés éloignés deviendraient accessibles.
Caractéristiques identifiables
Une exigence clé pour la segmentation du marché est que les entreprises doivent être en mesure d'identifier les caractéristiques qui forment la base de la similitude dans un segment. Les groupes de consommateurs peuvent avoir des préférences et des besoins communs mais, à moins qu'ils ne les partagent avec l'entreprise, une stratégie marketing ciblant ces segments échouera puisque l'entreprise n'a pas identifié les caractéristiques qu'elle souhaite cibler. Des enquêtes auprès des clients ou une évaluation du comportement des clients sont des moyens d'identifier de telles caractéristiques.
Caractéristiques substantielles
La segmentation du marché doit être basée sur des caractéristiques importantes pour les consommateurs. Si une caractéristique est négligeable, une stratégie marketing basée sur celle-ci ne motivera pas les clients potentiels d'un segment de marché à acheter le produit ou le service. Une caractéristique non substantielle entraîne une faible motivation. La segmentation du marché basée sur les besoins forts des consommateurs joue un rôle essentiel dans le marketing. Une telle segmentation ainsi que des stratégies marketing qui répondent à ces besoins sont des outils efficaces pour atteindre les objectifs marketing d'une entreprise.
Abordabilité
Une caractéristique clé de la segmentation du marché est la capacité et la volonté du client potentiel de payer pour un produit ou un service. Les stratégies de marketing des entreprises doivent cibler leurs produits à prix élevé sur les segments de marché à revenu élevé et concurrencer sur les prix dans les segments à faible revenu. La division des marchés en segments avec des niveaux de revenus communs joue un rôle majeur dans les stratégies de marketing qui développent et mettent en œuvre la tarification en tant qu'avantage concurrentiel. Le niveau de revenu d'un segment de marché peut déterminer le mix marketing qu'une entreprise y promeut.
