L'envoi d'une lettre commerciale par e-mail plutôt que par courrier postal change certaines choses, mais pas tout. D'une part, vous pouvez sortir de l'habitude d'inclure les coordonnées de votre destinataire dans la lettre elle-même. Le fait que vous envoyiez la lettre directement à un destinataire spécifique au moyen d'une adresse e-mail personnelle rend cette information redondante. Néanmoins, une lettre par e-mail, bien qu'à certains égards moins formelle qu'une lettre commerciale papier, doit toujours respecter une norme professionnelle supérieure à celle d'un e-mail improvisé envoyé à la famille ou aux amis.
1
Trouvez le bon nom de contact. Utilisez le nom de famille de la personne dans la salutation, car l'utilisation du prénom pourrait être perçue comme trop décontractée. Le nom de famille doit être précédé de M. ou Mme -- jamais Miss, ce qui présumerait l'état matrimonial d'une femme et pourrait offenser. Si vous écrivez à une personne titulaire d'un doctorat ou d'un diplôme en médecine, faites précéder son nom de famille du Dr. Un exemple de salutation pourrait être « Chère Mme Untel ».
2
Égayez votre identité. Les premières impressions importent tout autant dans le monde virtuel que dans le monde réel. L'une des premières choses que les gens remarquent à propos d'un e-mail qui leur est adressé est l'alias d'adresse e-mail de l'expéditeur. "StudMuffin99" pourrait vous dépeindre comme étant la vie de la fête, mais ce n'est pas professionnel. Adressez-vous aux destinataires avec un alias plus adapté à l'entreprise, qui comprend souvent un prénom et un nom.
3
Accordez une attention particulière à la ligne d'objet. Soyez clair, concis et précis. Les sujets vagues ne donnent pas de sens à votre courrier électronique, ce qui fait de votre courrier électronique une cible plus probable pour la suppression. Les lignes d'objet vierges sont inacceptables pour la plupart, car elles donnent une impression d'insouciance, de paresse et de manque de professionnalisme.
