Les appareils électroménagers sont des articles coûteux qui durent longtemps - une cuisinière à gaz peut durer 15 ans et un réfrigérateur a une espérance de vie de 13 ans. De nombreux propriétaires remplacent un appareil avant qu'il n'atteigne la fin de sa vie utile, car ils n'aiment pas l'apparence des anciens appareils et se rendent compte que les nouveaux appareils sont plus efficaces et innovants. Plusieurs techniques de vente aident les entreprises de vente d'appareils électroménagers à persuader les clients de remplacer leurs appareils électroménagers par de nouveaux modèles.
Regroupement
Regrouper des appareils signifie que plus un client achète d'appareils, plus il économise d'argent. Les magasins offrent des économies lorsqu'un client achète un "ensemble" - deux ou plusieurs appareils - à la fois. Un client peut bénéficier d'une remise de 5% pour deux appareils, de 10% pour trois ou de 15% pour quatre. Le magasin déplace son inventaire et fait un profit, et le client obtient une bonne affaire.
Démonstrations
Une autre façon d'attirer les clients dans le magasin et de créer une demande pour de nouveaux appareils est d'organiser des démonstrations de cuisine dans le magasin. Un chef local célèbre ou un employé grégaire qui peut cuisiner divertit les acheteurs tout en créant un repas qui met en valeur les caractéristiques et les avantages des nouvelles tables de cuisson, cuisinières, fours à convection et fours à micro-ondes. À plus petite échelle, le personnel du magasin utilise un four en vedette pour cuire des biscuits ou servir de la crème glacée et des boissons à partir d'un réfrigérateur-congélateur en vedette.
Suppléments
L'ajout de valeur supplémentaire est une autre technique de vente efficace. Les garanties de service prolongées donnent aux clients la tranquillité d'esprit qu'une fois qu'ils achètent un appareil, ils n'auront pas à payer pour des réparations imprévues. Offrir un financement qui donne aux clients jusqu'à 90 jours pour payer la marchandise sans encourir de frais financiers est une autre amélioration qui aide le personnel de vente à conclure la transaction. Offrir la livraison et la configuration gratuites des nouveaux appareils du client et le retrait gratuit des anciens facilite l'achat de nouveaux appareils.
Marketing en ligne
Un revendeur d'électroménagers doit maintenir une présence en ligne qui inclut les réseaux sociaux et le commerce électronique. Les sites de réseautage social permettent aux concessionnaires de se connecter avec leurs clients et de promouvoir de nouveaux produits et des ventes spéciales. Un site de commerce électronique enregistre les ventes des clients qui préfèrent faire leurs achats en ligne. Il fournit également des informations aux clients qui aiment rechercher des appareils avant d'acheter.
