Les experts en marketing étudient la collecte et l'analyse de données, le comportement des consommateurs, l'offre et la demande et d'autres aspects techniques de la théorie et de la mise en œuvre du marketing. Les propriétaires de petites entreprises sans cette formation peuvent toujours bénéficier des meilleures pratiques de cette discipline en utilisant des outils et des techniques de base pour aider à planifier les activités de marketing avant de les exécuter. Passez en revue vos produits, vos prix, votre marque et votre distribution pour vous aider à créer de meilleures publicités, relations publiques et promotions qui renforcent votre entreprise.
Les quatre P
Les étudiants en marketing apprennent les «quatre P» - produit, prix, position et lieu - et utilisent ces connaissances pour le reste de leur carrière. Cette technique d'évaluation de votre stratégie de vente vous oblige à effectuer certaines étapes: examiner votre produit pour voir s'il répond à la demande des consommateurs; évaluez votre prix pour déterminer si sa modification affectera vos ventes ; créer une marque qui vous positionne clairement dans l'esprit des consommateurs ; et déterminez si vos emplacements de vente soutiennent votre marque et maximisent vos opportunités de revenus. Vendre un produit haut de gamme dans un magasin à grande surface, par exemple, pourrait nuire à votre marque. Augmenter votre prix peut augmenter les ventes car les clients estiment qu'il doit être supérieur à la concurrence.
Recherche
Rassembler un groupe de consommateurs pour avoir une discussion franche sur votre produit ou service, les prix, la position et les lieux de vente fournit des informations précieuses. Posez des questions spécifiques par oui ou non et à choix multiples lors d'une session de groupe de discussion, ainsi que des questions ouvertes qui permettent à vos clients de fournir des informations que vous n'aviez pas prises en compte. Demandez-leur pourquoi ils achètent votre produit, ce qu'ils pensent de vos concurrents et ce que vous pouvez faire pour les amener à acheter plus souvent. Tenez une ou deux réunions informelles avec six à huit clients et offrez des rafraîchissements et un cadeau pour leur temps. Les sondages sont inestimables pour générer des données qui vous aident à comprendre vos clients et le marché. Demandez des discussions ouvertes lors des sondages téléphoniques menés par votre personnel ou utilisez des sondages en ligne qui recueillent des réponses courtes ou des réponses à choix multiples et vrai-faux. Les sites Web tels que SurveyMonkey vous permettent de créer et d'utiliser des sondages en ligne gratuits qui fournissent des données sur votre bureau. Quelle que soit la méthode que vous utilisez, interrogez tous les participants en utilisant les mêmes questions afin que vous puissiez repérer les tendances et des commentaires cohérents.
Répétition
La publicité n'amène pas souvent un consommateur à arrêter ce qu'il fait pour acheter votre produit. Un principe clé d'une publicité réussie est que la répétition mène finalement à des ventes. Les consommateurs achèteront lorsqu'ils ont un besoin ou une impulsion, et votre publicité doit essayer de rester dans leur tête pour que, lorsqu'ils sont prêts à acheter, vous leur vienne à l'esprit. Budget des campagnes publicitaires de manière à ce que les audiences voient votre annonce au moins trois fois. Il vaudrait peut-être mieux faire de la publicité dans deux magazines trois fois chacun plutôt que dans six magazines différents une fois. Vous pourriez atteindre plus de personnes faisant de la publicité dans six magazines, mais vous aurez moins d'impact sur chacun.
l'image de marque
Les entreprises qui créent une marque ou une image sur le marché augmentent la préférence et la fidélité des consommateurs. Une marque indique aux consommateurs que votre produit présente un avantage spécifique, tel que la qualité, l'accessibilité, le statut ou une autre valeur intrinsèque. Certaines entreprises de chaussures ne fabriquent que des chaussures pour femmes pour informer les femmes que l'entreprise est experte dans la catégorie des chaussures pour femmes. Certaines entreprises évaluent leurs produits plus haut que la moyenne de l'industrie, ce qui leur permet d'envoyer un message de haute qualité. Demandez à vos employés et clients quelle est votre marque. S'ils ne peuvent pas répondre, vous ne vous êtes pas correctement positionné sur votre marché.
Des médias sociaux
Les réseaux sociaux incitent vos clients à promouvoir vos produits et services en les recommandant à leurs amis. Ajoutez des boutons Facebook Like aux pages de votre site Web afin que le public puisse les partager facilement avec ses amis. Créez une page d'entreprise Facebook pour un outil marketing plus puissant qu'une page personnelle. Les pages professionnelles vous permettent de suivre plus de données sur vos clients et votre site Web. Twitter vous permet d'envoyer des messages réguliers aux clients et vous permet de répondre rapidement aux événements importants.
