Les messages Facebook sont une alternative informelle au courrier électronique pour les clients et les clients qui vous contactent. Les messages n'ont pas de ligne d'objet et n'ont souvent pas besoin de salutation ou de signature. Lorsque vous êtes en ligne et connecté au service de chat de Facebook, vos messages arrivent sous forme de chats, vous encourageant à répondre rapidement via la fenêtre de chat. Si vous êtes hors ligne lorsque le message arrive, vous devez ensuite y accéder et envoyer un autre message en guise de réponse. Facebook regroupe le message et sa réponse, en les organisant sous forme de conversation.
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Cliquez sur "Messages" en haut de la barre latérale de votre page d'accueil Facebook.
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Cliquez sur le message auquel vous souhaitez répondre.
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Tapez votre réponse dans la zone intitulée "Rédiger une réponse".
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Cliquez sur le bouton intitulé "Répondre".
