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Comment faire de bonnes ventes dans les produits de beauté

L'industrie de la beauté est en plein essor. Selon Hoovers, l'industrie compte environ 13 000 magasins, avec des titans comme Sally Beauty Supply, Ulta et Sephora qui revendiquent la part du lion des revenus. Mais le pot est assez gros: environ 10 milliards de dollars de ventes annuelles totales. Les 50 premières entreprises obtiennent environ 75 pour cent des revenus. Entrer dans l'industrie de la beauté signifie se préparer à une concurrence féroce, tout en restant au courant des tendances et des produits innovants et des moyens de les offrir.

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L'emplacement de votre magasin est limité par des obstacles tels que votre emplacement, la météo et vos heures d'ouverture. Sécurisez les services d'un consultant web e-commerce professionnel pour concevoir une boutique en ligne comme une extension de votre boutique physique afin d'avoir des ventes 24h/24. Faites en sorte que même les clients locaux puissent acheter en ligne et récupérer facilement en magasin pour leur faire gagner du temps.

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Restez au courant des produits tendance. Les incontournables et les articles les plus recherchés en matière de produits de beauté peuvent changer à une vitesse vertigineuse. Les brosses à cheveux, les fonds de teint, les revitalisants, les soins de la peau, les appareils pour les cils et même le style des bigoudis et des bigoudis entrent et sortent comme la mode. Abonnez-vous à des publications spécialisées telles que «Beauty Store Business», qui suit statistiquement les ventes de produits chaque année, ainsi qu'aux magazines féminins qui contribuent en fait à générer la demande pour certains produits. Assistez à des événements de l'industrie, tels que des salons de coiffure et des vitrines de produits.

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Connaissez vos produits et perfectionnez vos arguments de vente. Vos clients auront naturellement beaucoup de questions qui vous obligeront à avoir de vastes connaissances et une capacité d'expert pour recommander un produit ou un autre. Par exemple, vos clients ethniques voudront peut-être savoir si un produit fonctionne avec la texture de leurs cheveux. D'autres voudront peut-être savoir si votre maquillage minéral couvrira leur problème.

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Selon IBISWorld, une société de recherche commerciale de premier plan, les exploitants de magasins de produits de beauté devront s'appuyer sur l'introduction de nouveaux produits pour stimuler les ventes en magasin au cours des cinq prochaines années. C'est parce que la concurrence des magasins discount comme Walmart et les pharmacies s'intensifie. Bien que les revenus restent solides, l'organisation s'attend à ce que le marché des magasins de produits de beauté soit saturé avec le nombre croissant de propriétaires de magasins.

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Accrochez-vous à l'engouement pour les «offres quotidiennes» offertes par des services comme Groupon et LivingSocial. Les offres exigent qu'un certain nombre de personnes adhèrent à votre offre, disons 20 $ pour 40 $ de shampooing. Cela vous présente potentiellement des centaines de nouveaux clients, et votre travail consiste ensuite à les convertir en clients réguliers. Suivez qui utilise les offres quotidiennes pour vous assurer de disposer d'un stock suffisant jusqu'à la fin de votre offre.

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Soyez social et interagissez avec vos clients en ligne via des médias sociaux comme Twitter et Facebook. Utilisez des services professionnels comme LinkedIn pour rechercher des contrats et discuter avec vos pairs. Créez un blog à utiliser en tant que pièce pédagogique et point de service client. De nombreux clients recherchent des informations sur votre boutique en ligne avant même de visiter votre boutique. Soyez présent pour les familiariser avec votre entreprise, plutôt que de laisser votre réputation entre les mains d'autres internautes.